Non ho potuto restituirlo perché sembrava uguale e ho aperto la plastica

Nella ricerca di una sostituzione per la manopola del mio piano cottura Ilve, mi sono imbattuto nella manopola M2620/2, apparentemente identica a quelle già in mio possesso.L'aspettativa era quella di ricevere un prodotto compatibile e facilmente sostituibile. Purtroppo, la realtà si è rivelata diversa.Quello che mi ha attratto è stata l'estetica fedele:L'aspetto esteriore della manopola è perfettamente in linea con quello delle manopole originali del mio piano cottura, il che mi ha inizialmente dato grande speranza per una sostituzione indolore.I problemi sono stati:Incompatibilità dell'attacco: Contrariamente alle apparenze, l'attacco al piano cottura di questa manopola è completamente diverso da quello delle manopole originali. Questa discrepanza ha reso il prodotto completamente inutilizzabile per le mie esigenze, provocando una significativa delusione.Impossibilità di richiedere il reso: La manopola è stata consegnata all'interno di una bustina protettiva, la quale, al momento dell'arrivo, presentava chiari segni di danneggiamento, specificamente era bucata. Questo dettaglio non sarebbe stato di per sé un problema grave, se non fosse stato per la politica del venditore che specificava chiaramente come, in casi di danneggiamento dell'imballaggio, non sarebbe stato permesso il reso del prodotto.Questa condizione mi ha posto in una situazione particolarmente sgradevole, poiché, combinata con l'incompatibilità dell'attacco della manopola, mi ha lasciato con un articolo non utilizzabile e senza la possibilità di restituirlo. Tale politica di reso, soprattutto in presenza di un imballaggio danneggiato al momento della consegna, mi pare ingiusta e non orientata alla soddisfazione del cliente, creando una situazione in cui, nonostante la buona fede dell'acquirente, si rimane penalizzati senza alcuna colpa.Mancanza di informazioni dettagliate:Il cuore del problema risiede nella mancanza di immagini dettagliate e specifiche dell'attacco della manopola nella descrizione del prodotto. Se queste informazioni fossero state disponibili, avrei potuto evitare questo errore di acquisto e risparmiare tempo e risorse.Conclusione:Mentre l'estetica della manopola Ilve M2620/2 promette una perfetta sostituzione, la realtà dell'incompatibilità dell'attacco evidenzia un problema significativo nella descrizione del prodotto.La mancanza di dettagli cruciali come le immagini specifiche dell'attacco può portare a errori di acquisto, causando disagi ai consumatori.Mi sento di esprimere la mia delusione per questa esperienza e consiglierei al venditore di fornire informazioni più dettagliate per prevenire simili inconvenienti in futuro.Per chi è alla ricerca di una sostituzione per le manopole del proprio piano cottura, consiglio vivamente di verificare attentamente la compatibilità prima dell'acquisto, per evitare spiacevoli sorprese.